6 juni Sveriges Nationaldag
På måndag och tisdag har kundtjänst och växeln stängt på grund av Sveriges Nationaldag. Ni kan alltid maila oss på kundtjanst@tibroenergi.se så svarar vi när vi är på plats igen. Trevlig helg!
Nyheter
Bedrägeriförsök
Det förekommer bedrägeriförsök, där kunder blir uppringda och får veta att de har skulder att betala. Du kan alltid kolla upp statusen på din faktura samt betaluppgifter på Billogram och på Mina sidor. Från 1 april 2023 har Gothia Inkasso tagit över inkassohanteringen på Tibro Energi AB.
Energiförbrukning Mina Sidor
Vi har uppmärksammat att energiförbrukningen ej syns på mina sidor från den 2 februari. Felsökning pågår och vi hoppas åtgärda felet under dagen den 6 februari.
Elstöd för privatpersoner i elområde 3 och 4
Elstödet för perioden oktober 2021 – september 2022 betalas ut till privatpersoner som har elnätsavtal med elnätsföretag för uttagspunkter i södra Sverige (elområde 3 och 4) och som var innehavare av elnätsavtalet den 17 november 2022. Försäkringskassan kommer tillsammans med Swedbank att hantera utbetalningen. Utbetalningarna av elstöd startar den 20 februari. Läs mer vad som gäller … Read more
När elen inte räcker till, vad händer då?
Elbrist, effektbrist och kapacitetsbrist. Du känner säkert igen begreppen, som alla tre handlar om att elen inte räcker till för att täcka användarnas behov. I vinter finns det en viss risk för att det inte finns tillräckligt med el alla timmar i alla delar av Sverige, så kallad effektbrist. Då kan manuell frånkoppling bli aktuell. … Read more
Saknade mätvärden på Mina sidor
Vi har upptäckt att timvärden saknas vissa dagar på Mina sidor, det är mellan den 8-18 december. Vi jobbar på en lösning och ni kan inom kort åter se er förbrukning som vanligt.
Öppettider Kundtjänst Jul och nyår
Våra öppettider v. 52 och v.1 27/12 Stängt 28/12 Öppet kl. 9-12 29/12 Öppet kl. 9-12 30/12 Öppet kl. 9-12 2/1 Stängt 3/1 Öppet kl. 9-12 4/1 Öppet kl.9-12 5/1 Öppet kl.9-12 6/1 Stängt
Planerat strömavbrott i området runt Spethult den 15:e december
På grund av underhållsarbeten i en nätstation, kommer vi att bryta strömmen till er fastighet. 2022-12-15 kl. 9:00-10:30 kl. 14:00-15:30 Ledningarna skall under avbrottstiden betraktas som strömförande. Glöm ej stänga av datorer eller annan känslig utrustning i god tid före strömavbrottet. Berörda … Read more
Kundtjänst stängt fredag 25 november
Imorgon fredag 25 november är kundtjänst stängt på grund av utbildning. Detta gäller både växel och besök på kontoret. med vänlig hälsning Kundtjänst Tibro Energi
