Trevlig helg!

”Ett förebyggande och felavhjälpande underhåll av stationer är ett viktigt arbete för både er kunder och för oss som nätägare. Uppdragen vi tar oss an kan vara både akuta och planerade. Vi på Tibro Energi önskar er alla en trevlig helg!”  

Driftstörningar Junet

Ikon Mycket väl godkänd - Kundnöjdhet 2020

Just nu är det driftstörningar för er som är bredbandskunder hos Junet. Junet är medvetna om problemet och arbetar förfullt för att lösa detta. Håll koll på deras hemsida om vidare information! Pssst.. Ni har väl inte missat att vi blivit med Instagram under användarnamnet TibroEnergi? Följ oss gärna för att ta del av nyheter … Read more

Covid-19 information

Bild på Corona-virus.

För att minska risken för smittspridning så ber vi Er kunder, leverantörer och andra besökare att ta kontakt med oss via telefon eller mail. Vi minimerar våra kundkontakter och utför endast arbete inomhus som är akuta. Om ni har installationer beställda som inte är akuta så hoppas vi på er förståelse och medverkan till att minska … Read more

Elhandelsavtal

Animerad gubbe som liknar en glödlampa som sticker in en elkontakt i eluttag

Vi tänker på miljön och försöker minska våra utskick i pappersform, därför skickar vi nu ut våra elhandelsavtal elektroniskt. Det innebär att du får e-post med ett avtalsförslag som du kan skriva under med e-signering. Väntar ni på ett avtalsförslag från oss då ert avtal snart löper ut bör ni kontrollera er e-post. För dig … Read more

Faktura som inte kommit fram

Grafisk bild av faktura och betalning

Vi har uppmärksammat att fakturor inte alltid kommer fram till våra kunder. Vi vill förtydliga att det är kundens ansvar att efterfråga en faktura som försvunnit. Betalningsskyldigheten ligger hos kunden även om denne inte mottagit fakturan.

Fel i fakturering

Tibro Energi AB´s Favicon-logotoyp

Tyvärr har det uppstått ett fel i senaste faktureringen. Kunder som har debiterats för matavfall på sina fakturor är de som drabbats. Ni har blivit fakturerade en summa som inte skulle kommit med, då AÖS själva fakturerar detta nu. Vi kommer att justera detta med en minuspost på nästa månads faktura. Vi ber om ursäkt … Read more

Var uppmärksam vid telefonförsäljning

Varningsskylt. Vit hand i röd skylt.

Får du erbjudande om att byta elhandlare via telefon? Var extra försiktig, be att få erbjudandet skriftligt och läs noga igenom avtalsvillkoren innan du tackar ja. Just nu får Energimarknadsinspektionen (Ei) många klagomål om att aktörer via telefonförsäljning uppger att de samarbetar med kundens befintliga elleverantör eller elnätsföretag trots att detta inte stämmer.

Tänk på elsäkerheten när det åskar

Bild på tre blixtnedslag

Nu pågår värmeböljor över hela landet och efter det uppstår ofta lokala åskväder. En del orsakar bränder i naturen men också skador i bostäder och på elprodukter. Det finns alltid anledning att tänka på hur man skyddar sig själv och sin egendom vid åskväder. Läs mer hur du kan göra för att skydda dig https://www.elsakerhetsverket.se/om-oss/press/nyheter/2020/tank-pa-elsakerheten-nar-det-askar/