Vi tänker på miljön och försöker minska våra utskick i pappersform, därför skickar vi nu ut våra elhandelsavtal elektroniskt. Det innebär att du får e-post med ett avtalsförslag som du kan skriva under med e-signering. Väntar ni på ett avtalsförslag från oss då ert avtal snart löper ut bör ni kontrollera er e-post. För dig … Read more
Vi har uppmärksammat att fakturor inte alltid kommer fram till våra kunder. Vi vill förtydliga att det är kundens ansvar att efterfråga en faktura som försvunnit. Betalningsskyldigheten ligger hos kunden även om denne inte mottagit fakturan.
Tyvärr har det uppstått ett fel i senaste faktureringen. Kunder som har debiterats för matavfall på sina fakturor är de som drabbats. Ni har blivit fakturerade en summa som inte skulle kommit med, då AÖS själva fakturerar detta nu. Vi kommer att justera detta med en minuspost på nästa månads faktura. Vi ber om ursäkt … Read more
Strömavbrottet orsakades av regionnätsleverantör. Anläggningen är nu i drift och vi förväntar oss inga följdfel.
UPPDATERING Felet är nu avhjälpt, felet uppstod pga varmgång. 10:20 2020-10-01 Delar av Brittgården är Strömlöst. Vi har hittat felet och vi jobbar så snabbt vi kan för att få den tillbaka i området igen inom kort.
